Cómo funciona la estafa

Paso 1: Recibes un mensaje o correo electrónico que parece provenir de Meta/Facebook, indicando que tu página ha infringido las normas.

Paso 2: El mensaje incluye el ID del caso y un enlace a "Apelar" o "Chatear con soporte".

Paso 3: El enlace abre una página falsa de Facebook/Meta, donde te pide que inicies sesión y, en ocasiones, que introduzcas tu código de autenticación de dos factores (A2F).

Paso 4: Si introduces tus datos, el estafador inicia sesión en tu cuenta real, cambia tu contraseña y toma el control de tu cuenta.

Paso 5: Pueden publicar anuncios de pago, enviar mensajes a tus seguidores o solicitar un pago para "desbloquear" tu página.

✓ Haz esto:

Comprueba la calidad de tu página/cuenta en Facebook o Business Suite; no confíes en el mensaje.

Activa la autenticación de dos factores (A2F) y usa una contraseña segura y única.

Elimina a los administradores desconocidos de tu página y revisa periódicamente la actividad de la cuenta publicitaria.

✗ Evita esto

No hagas clic en enlaces en mensajes inesperados sobre infracciones o bloqueos.

No introduzcas tus datos de inicio de sesión de Facebook ni tu código de autenticación de dos factores en sitios que no sean facebook.com o meta.com.

No chatees con agentes de soporte técnico en sitios web de terceros ni les permitas acceso remoto a tu dispositivo.

No pagues comisiones ni proporciones datos de tu tarjeta para desbloquear tu página.

No confíes en los identificadores de casos, logotipos ni direcciones de los mensajes; mejor consulta dentro de Facebook.